תנאי שימוש
האתר www.clues.world (להלן: "האתר") מופעל על ידי אליהו אטיאס. כתובת: ביתן 3, נמל יפו 3, תל אביב-יפו. טלפון: 054-4716134. דוא"ל: e@houseofclues.world.
תנאי שימוש אלה חלים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולחקיקה הצרכנית בישראל.
אספקת השירות
עם סיום תהליך הרכישה באתר, יישלח אישור הזמנה וכרטיס דיגיטלי לכתובת הדואר האלקטרוני שהזין הלקוח. על הלקוח להציג את אישור הרכישה (באופן דיגיטלי דרך מכשיר הטלפון או כעותק מודפס) עם הגעתו למתחם "בית הרמזים" בנמל יפו.
ביטול עסקה
ביטול עסקה מתבצע בהתאם למדיניות הביטולים, הפועלת לפי חוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה.
אחריות שירות וזיכויים
אנו מתחייבים לספק את השירות במועד שהוזמן. במידה ולא יתאפשר לספק את השירות מכל סיבה שהיא (כגון תקלה טכנית בציוד ה-VR, הפסקת חשמל או מניעה אחרת), הלקוח יקבל זיכוי כספי מלא (100%) על כל הסכום ששילם עבור הרכישה, או יוכל לבחור במועד חלופי לפי העדפתו. לא תהיה ללקוח כל טענה או דרישה לפיצוי מעבר לכך.
פרטיות ואבטחת מידע
מדיניות הפרטיות המלאה, הסכמת עוגיות וזכויות המשתמש לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, מפורטים במדיניות הפרטיות.
נגישות
House of Clues מחויבת להנגשת האתר והשירות הפיזי לכל אדם, ללא תלות במוגבלות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 ולתקן ישראלי ת"י 5568 (WCAG 2.0 רמה AA).
ייתכנו אזורים שאינם תואמים במלואם. בכל מקרה כזה אנו מזמינים לפנות אלינו ונפעל לתקן.
לדיווח על בעיית נגישות:
- WhatsApp: 054-4716134
- דוא"ל: e@houseofclues.world